學習筆記

獨立接案幾年後我才想通 ,自由工作和上班不一樣 ,上班求職是先有職位才有工作,自由工作者是先完成一件事 ,才會有其他案子找上門來,案子不是找來,而是做出來的,只要自己好好完成一件事,就牽引出其他有趣的 [...]

電話通訊錄整理守則 第一階段:打開手機的通訊錄,快速地瀏覽一遍。 第二階段:在限制的時間內,十分鐘以內刪掉十個以上的人。 完全想不起來是誰的人。不想跟對方聯絡,或是不能聯絡的人。有至少三到五年沒聯絡的 [...]

在你的部落格或社群媒體上分享你的熱情很好,這是個聰明的作法。 我也在做相同的事,分享自己寫的東西。 但是寫部落格和社群媒體,不會讓你的技能變得更好做好你的本職工作才會讓你變得更好。 你當然可以利用你的 [...]

那些相信運氣的人,通常具有相對較低的控制信念,他們想要藉由運氣逃避個人責任。 具有較高內控信念的人認為自制力與己身能力可以影響身處的環境,因此他們覺得未來掌控在自己手中。 具有較高外控信念的人則認為自 [...]

不是長時間 x 學習量=記憶力而是短時間X 次數x 學習量=記憶力這才是讓記憶變得穩固的絕對公式。 步驟一只看答案(如果選擇題答案只有編號,就必須回頭檢視選項內容)步驟二看答案和題目(重複數次)步驟三 [...]

你曾經憤怒的客訴過嗎?最後處理的經驗好嗎? 在正常的客戶服務過程中，可能因為語氣或態度不當，反而擦槍走火變成客訴。想要快速提升客服/客訴品質，有個辦法就是大量製造客訴，來學習不同產業的應對方式(誤)。 [...]