【輕佈置心得】找尋生活中的美好-收納整理
2012.12.22這天一個人上台北竟然有點緊張，距離上一次自己上台北已經有7年了， 還記得那時帶兔哥哥去新店看兔子醫生 這次是整理師邀約#唐嘉鴻老師的輕佈置課程 平常因為要上班無法跟上，這次因為還距 [...]
【輕佈置心得】輕簡生活整理家-整理師Evelyn
「簡化，讓家中更具美感」你喜歡居家佈置嗎? 過去的Evelyn非常喜愛看居家佈置收納相關的書籍照片，在踏入整理師的領域後，一直努力進修整理相關的課程。 這次在整理學姊們的推薦及揪團下，很開心可以在20 [...]
【輕佈置心得】遇見自己的收納幸福
一個人說話的氣度才是影響他在人群心目中高度的關鍵-施以諾 這是我在12/22下午的輕佈置課程中的感受， 身為學生，感覺自己被老師當成客戶般的對待與指導，課程是以輕佈置為主軸， 老師試著設想整理師的立場 [...]
【一談就贏】客戶服務與客訴處理 課後心得
你曾經憤怒的客訴過嗎?最後處理的經驗好嗎? 在正常的客戶服務過程中，可能因為語氣或態度不當，反而擦槍走火變成客訴。想要快速提升客服/客訴品質，有個辦法就是大量製造客訴，來學習不同產業的應對方式(誤)。 [...]
【嘉鴻筆記】打電話就賣3億：講對了，什麼都能賣，傳奇業務的高成交話術
無論多麼昂貴的商品,只要你認為客戶有需要,就應該自信地推薦給他。不能果決開口的業務,是無法做好這份工作的。 淺川流說故事法：「今天非常感謝各位參加本講座。在說明業務工作的美好之前,我想跟大家說個故事, [...]
【嘉鴻筆記】如何說服一隻貓？
創造選擇 消除憤怒的一種方法就是提出一個有利的選擇。 沉默 即便你不同意對方的看法,或是對方對你進行人身攻擊,你都要輕輕點點頭,而且聽他說。絕對不要動怒,也不要試著對他的任何看法做出反駁,請壓制住你的 [...]