【嘉鴻筆記】如何說服一隻貓? 2

創造選擇

消除憤怒的一種方法就是提出一個有利的選擇。

沉默

即便你不同意對方的看法,或是對方對你進行人身攻擊,你都要輕輕點點頭,而且聽他說。絕對不要動怒,也不要試著對他的任何看法做出反駁,請壓制住你的火氣。

複述打斷

當一對一的爭執時,請點點頭,並用「聽起來你的意思是……」之類的話當開場,先重複對方的論點,然後表達自己喜歡這些論點中的哪些部分,接著才指出自己不同意的地方。

用未來時態脫離憤怒

  • 責備和過去犯下的錯誤相關。
  • 價值觀則是與現在有關:誰是好的、誰是不好的。
  • 選擇涉及到未來:讓明天更好、貓咪保持乾爽的方法。

先喜歡上對方

你希望能從某個人身上獲得某樣事物的時候,先想想:「我很喜歡和你在一起。」即使這不完全是真的,即使那個人很討厭,也要這樣想。有趣的是,假裝自己喜歡別人,確實能讓你更容忍他們。

戳破場面話

  • 你說的…是什麼意思?
  • 詢問定義
  • 詢問細節
  • 詢問資訊來源。

肢體動作

  • 雙臂胸前交叉:難搞的態度
  • 雙手放在腋下:愧疚或軟弱
  • 雙手敞開:我信任你

讓這隻貓認為她掌握權力

  • 把指令變成選項(搭配幾個爛選項),讓他自己選擇

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