【嘉鴻筆記】3句話,立刻提升溝通力 2

謝謝老闆的意見,
這點我倒是沒想到。
或許我們可換個角度看…

不同意見

我了解您的意思。
針對剛才,我應該講得更清楚一點。

有誤解

謝謝老闆,我的收穫也很多 。

稱讚

我們公司品質比較有保障。
而且你想想,我的服務
有沒有比別人差?

嫌貴

是不是規畫不符合你的需求?
你以後有需要時,別忘了
我剛講的那幾招撇步啦!

拒絕

我是OOO,
很開心認識你。你在這裡工作,
這是一家怎樣的公司呢?

破冰

謝謝您的說明。我把我理解的部分
複述一遍給您聽,有任何不足的地方,
您幫我補充好嗎?謝謝您。

模糊需求

謝謝你的意見,我再想一想。

面對批評

你這次做得不錯啦!其中這部分,
我建議換個方法也許更好。

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