【嘉鴻筆記】小編開講:讓網友讚到不要不要的65個經營社群心法 1

四大製片原則

  • 從片頭開始就要吸引眾人目光
  • 影片內容標題傾向精簡,並盡量放大字級的標題
  • 提供精簡或放大的字幕
  • 掌握觀眾喜歡看什麼是唤起用户的高度參與、引發題的不二法門,

  • 收服奧客最高宗旨:不要刪除留言,有時候「嫌貨才是買貨人」,負評之中也是有求好的鐵粉存在。
  • 粉絲專頁的形象必須從一而終,不要讓網友有種被騙的感覺,否則鐵粉也會變成殭屍粉絲
  • 「被記住的感覺真好」管理私訊靠標籤,針對每一位來私訊的網友,都可以加上不同的標籤,如同客服人員的小筆記功能,只要輸入標籤,按下新增和管理後,即可使用。
  • 一定是先發現某些貼文互動率極高,或用小額廣告測試發現有效,再加碼投入,成效才會最好。
  • 條件設定有一個小撇步是可以將受眾設定為競爭對手的粉絲專頁,這樣對手的粉也可以看到你想分享的內容
  • 小編轉風向的三要素:承認錯誤、立即道歉 、 誠懇發言。

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