【嘉鴻筆記】10分鐘掌握品牌行銷:從無名到知名的25堂關鍵行銷課

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【嘉鴻筆記】10分鐘掌握品牌行銷:從無名到知名的25堂關鍵行銷課

10分鐘掌握品牌行銷

檢查我們身邊的食物和生活用品,幾乎都是國際品牌的產品;除了經常使用之外,甚至是他們的忠實顧客,但你曾想過國際品牌是如何打造的嗎?

打造品牌並不是老王賣瓜,需要精準的行銷策略才能奏效。我從【10分鐘掌握品牌行銷:從無名到知名的25堂關鍵行銷課】找到方向,以下從書中提煉出 1條知識理論、9條行動清單、2張表格。

知識理論

兩種行銷人

厲害的行銷人差勁的行銷人
1. 知道如何讓人記得他的產品。1. 從來無法讓任何人記得他的產品。
2. 知道如何讓人記得他的品牌。2. 從來無法讓任何人記得他的品牌。
3. 知道如何讓人一次又一次回頭光顧。3. 從來無法讓任何人一次又一次回頭光顧。
4. 知道如何創造低成本的廣告。4. 一開始就無法讓任何人購買他的商品。
5. 有新穎的構想。5. 花很多錢卻沒有效果,永遠在抄襲別人。
6. 能讓社會變得更好。6. 讓社會變得更糟。
7. 夠聰明。7. 看起來聰明其實很笨。
8. 了解消費者的行為。8. 從來不了解消費者的行為。
9. 了解目標族群的目的。9. 從來不了解目標族群的目的。
10. 了解品牌的目的。10. 從來不了解自己的產品。
11. 了解行銷策略。11. 從來不了解行銷策略。
12. 知道如何銷售產品。12. 浪費公司的錢,卻賣不了什麼東西。

行動清單

1. 品牌生命週期

  • 導入期(Introduction) : 需要慢慢建立市場爭取客戶,可能做了很多投資,收回的利益卻很有限。
  • 成長期(Growth) : 我們知道如何經營事業,也更有名氣,卻有更強大的競爭對手進入市場。
  • 成熟期(Maturity) : 我們的事業達到巔峰的時候,盡可能獲得最大的利益。
  • 衰退期(Decline) : 再達到顛峰後,可能必須找到其他產品取代舊產品,也可能要進入新的業務類別才能生存。

2. 產品導入期  : 首要目標是創造品牌知名度

  • 品牌知名度(Brand Awareness) : 讓目標族群知道品牌的存在,知道我們的【產品+品質+位置】,讓顧客知道我們是誰?
  • 品牌認同(Brand Recognition) : 讓目標族群記得我們的的【產品+品質+位置】,一次又一次的成功做到,顧客就會回來找我們。
  • 品牌忠誠度(Brand Loyalty) : 創造產品的美好感覺,讓目標族群【回頭光顧】。【信任+提醒+打中要點】=顧客一次又一次回頭光顧。

3. 消費者變客戶的路徑

  • 可能顧客
  • 潛在顧客
  • 消費顧客
  • 忠實顧客

4. 創造不同層次的需求

  • 慾望層次的【想要】: 需要非特定的任何東西
  • 需求層次的【需要】: 需要非常明確&非常特定的某樣東西
  • 基本層次的【必要】: 明確需要某樣東西,但非特定

5. 滿足顧客需求 = 【回應】顧客的需求

6.【價格 = 品質-成本】,【價值 = 期望-花費】

7. 想辦法讓客戶【先試再買】,因為讓顧客【先買再試】相當困難。

8. 直接與間接競爭對手,麥當勞的對手:

  • 第一個戰場是【漢堡】
  • 第二個戰場是【速食】
  • 第三個戰場是【咖啡】
  • 第四個戰場是【健康食品】

9.【給顧客好印象】是行銷計畫的一部分,顧客印象越深刻,越會將好東西與別人分享。

  • 五星級飯店為新人舉辦婚宴套裝行程,並提供特殊禮物(新人免費住宿一晚、客製化禮品繡上新人名字)
  • 飯店會員若訂自助午餐或晚餐慶生,會獲贈大蛋糕

市場策略

-低成本策略高價策略
小眾市場地方策略:
地方產品+地方市場
優質產品策略:
奢侈品
大眾市場成本龍頭策略:
薄利多銷
增值定價策略:
高獲利

1. 地方策略 : 低成本+小眾市場
當市場很小,成本不會很高。不用大作廣告,產品可以比較便宜。

2. 成本龍頭策略 : 低成本+大眾市場
當市場很大,但需要便宜的產品。

3. 優質產品策略 : 高價格+小眾市場
購買昂貴優質產品的顧客很有限,但使用這些頂級品牌的人,會對於耗費鉅資擁有產品感到驕傲。

4. 增值定價策略 : 高價+大眾市場
產品仰賴市場規模。


產品定價策略

-高價低價
賣相差G1G3
賣相佳G2G4

G1 : 賣相差+價格高,賣不掉不足為奇。顧客不相信產品的【價值】值得掏錢購買。
Q. 如何處理?
1. 打折,讓外觀與價格相符。
2. 提高標準,也稱為【品牌重塑】

G2 : 賣相佳+價格高,賣得出去,但不必驚訝。讓顧客覺得產品的【價值】符合標價。
Q. 如何維持銷量?
1. 爭取品牌的忠誠顧客。
2. 創造更多產品線,增加銷售。

G3 : 賣相差+價格低,賣不掉是正常的。
Q. 我們該怎麼做?
1. 如果商品賣得不錯又有利可圖,不要做任何改變。
2. 如果商品賣的不好又虧損,必須探討為何如此?

G4 : 賣相佳+價格低,賣得出去,但不必驚訝。消費者心目中的理想產品就是【物美價廉】。
Q. 如何維持銷量?
1. 繼續瞄準大眾市場。
2. 增加產品線以創造更多銷售。

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By |2018-10-22T23:45:02+00:00五月 14th, 2018|學習筆記|0 條評論

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裡外設計主持建築師、 室內設計師。擁有建築&室內設計專業,提供整合設計服務。經營「建築療癒師」,用文字紀錄自己也啟發別人。

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