你想創業嗎?或是猶豫不決?
世界上只有兩種人,想不開去創業&安分不創業。然而,創業就像在黑暗中摸石頭過河,難道沒有可參考的方向嗎?
我們可以去書店找答案,關於創業有滿滿的書單可以看。但是書上的案例,大多是成功學和理論框架,難道沒有多領域可參照的實作框架嗎?
此時,就該找牛人問明白。XDite就是個創業老司機,歷經部落格平台、接案公司、線下爆滿GrowthHack講座、線上全棧營、ICO.info,到目前最新的OTCBTC,簡直就像火箭升空的成長速度。
這次參加Xdite的Growth課程,就是以OTCBTC為實戰案例,帶出許多精彩的方法框架&血淚史,以下我將以從 0分 神速成長至 75分 的順序來分享。
尋找創業題目
創業的開端大多有兩種情形,一種是憤而離職,然後創業題目就是原東家的商業模式,新老闆還心中默念“肯定做的比原老闆好”!另一種是擁有新點子,迫不急待想下場比劃驗證一番。
這兩種創業題目都不保證會成功,但是有提高成功率的創業題目挑選準則。
Xdite 的 ICO.info 被中國政府關停後,面臨挑選創業題目的抉擇。此時只有三個選項,分別是 幣幣交易所(99%選擇)、日本法幣交易所(75%選擇)、OTC交易所(15%選擇)。
因為沒有幣幣交易所的經驗,還有超多家在競爭 ; 而日本法幣交易所牌照核發困難+需要日本銀行支持,最後 XDite 選擇最少人的 OTC交易所。
OTC 的業務,當時市面上僅有 LocalBitcoins 一家,而且網站體驗效果極差;根據十倍領域理論(詳下),要超越 LocalBitcoins,簡直輕而易舉!
創業題目挑選準則:
- 風口上,誰都能飛
- 細分壟斷(參考書籍 : 創業就是要細分壟斷)
- 時機大變(臺灣是時間暫停器!)
- 自己擅長
- 人口基數大的國家 : 美國、中國大陸(語言統一的共同大陸)
- 抓住10倍領域 : 消費者高估手中原方案有3倍好處,創業者高估自己的方案有3倍好處,所以至少要10倍 > 3×3=9,才有機會做大。
0分 >> 20分(Minimal Viable Product)
在區塊鏈的世界不火速成長,就會被拋下。所以,Xdite預計要在一個月內把網站上線, 這樣高強度的工作內容,除非有一群超強的團隊才能完成。
那麼好的團隊該如何打造呢?還記得Xdite在臺灣和大陸都有Rails全棧營,其中最好的學生送去一流的公司。然而,Xdite留在身邊的,卻是擁有相同價值觀的夥伴。
就算再缺人,也不輕易招募”價值觀不同“的人員,寧可外包也不妥協(挖角外包也不錯)。
有了好團隊全力支持,還需要專案管理的能力,此時把珍貴人力精準投放(廣告!?)就十分重要,Xdite把OTC簡化成”幣淘寶”+”阿里旺旺”,並且把次要功能(多角色、多幣種、多語系)按住不動。
徹底執行 大目標拆解成小項目,並且逐步完成的步驟(先不跟團隊說還有大坑,防崩潰 XD)。
快速達成MVP準則:
- Jobs to be done(參考書籍 : 創新的用途理論)
- 解決正確的問題
- 控制複雜程度
- 跟時間賽跑
20分 >> 40分
把產品正式上線前,還需要徹底優化才能端出場,畢竟用戶離開就很難再回來。所謂「欲練神功,必先自宮」,就拿出 Onboarding 框架(下圖)來自宮吧!
經過團隊內部自行檢討,至少列出100條問題後,就開始著手解決問題。接下來,就邀請Alpha / Closed Beta / Open Beta 使用者 提供真實回饋建議,這樣能讓產品快速迭代,用一個月的時間,迭代出六個月的效果。
產品迭代準則 :
- 預先產品迭代(On boarding框架)
- 自己團隊內部測試
- 開放少部分忠實客戶測試
- 至少找到100個問題
40分 >> 60分(Product Market Fit)
經歷內部封測後,就要面向真實市場測試,此時會有更多問題瘋狂湧入。尤其是真金白銀的交易所,任何一點閃失都會造成極大不信任,線上客服就發揮作用了!
還記得老闆的第一任務是招募”對的人”,第二任務就是上火線接客服,還有什麼比公司負責人親自回覆來的安心。
面對海量的問題Bug,該如何排序重要權重呢?最簡單的方法,就是最多人抱怨=優先處理級別。但有時單一Bug還牽扯到許多環節,就要搭配指揮官任務系統,讓團隊一起解決一件事情,而不是個別指派細小任務。
優化的用意就是不再犯同樣的錯誤,把重複出現的問題作成FAQ,就是省時增加信任感的好方法。搭配重複機械式的流程改成自動化,讓團隊的火力集中在最重要的問題。
優化準則 :
- 親自回客服(採用線上即時客服)
- 早上抱怨,晚上改進上線
- 一週只做一件事(參考資料 : 指揮官任務)
- 每週穩定成長7%(Growth)
- 競爭對手永遠只有自己
- 不斷的優化、優化、再優化
- 不斷的自動化、自動化、再自動化
75分(Referral)
把NPS拉高到70分後,就要用力推廣網站。此時花的推廣費用,因為流失率下降,每一分錢都有十足的效果。
所以,分別在 Onboarding(事前、服務中、事後) 都埋下Referral種子。
被推薦人註冊就提供紅包BTC,完成身分認證&第一筆交易就有第二個紅包,而推薦人也同時獲得獎勵,這樣輻射狀的拓展新客戶。
但僅獲取新用戶並不夠讓公司活下去,還需要真正的核心用戶(80/20法則)。此時推出高門檻的限量活動,就能夠篩選出核心用戶群。
因為5次交易的高門檻,除了養成使用習慣外,更間接促成 核心用戶的串聯互相刷單,因為微信群的封閉圈關係,只有用戶的推廣最能打穿,更何況是高資產的秘密小圈圈。
用註冊紅包獲取散戶買家,搭配永久千一活動獲取大戶賣家,還差一把火就徹底燃燒。最後推出OTCBTC的平台代幣,這跟普通的會員點數不同,核心用戶有優先承購的權利,並且代幣可對價交易,不像死水的會員點數,代幣被預期會增值上去。
發行代幣還有另一層用意,就是把買家&賣家利益綁定在平台上,平台發展好 = 手上的代幣就會增值,用戶從推廣者的角度變成小股東!瞬間增加一群高品質業務員啊。
Referral 三連環 :
- 第一招 註冊紅包 : 以Airbnb為例
- 第二招 永久千一活動 : 高門檻限量活動,篩選出核心用戶群
- 第三招 TGE : 發行代幣(可交易的點數=增值空間),核心用戶有優先承購權(VIP福利)
創業就像是毒癮,發作起來就會連續創業。
你曾經熬夜打電動,甚至掏出錢包當台幣戰士嗎?創業更是如此,每天都有不確定的挑戰,甚至遊走在倒閉&殘存的邊緣,而市場又提供豐沛的變動獎勵,再加上隊友轉身背刺成為暗黑大魔王,還有比創業更刺激的課金遊戲嗎?
欣賞是一件很棒的事;它讓別人的優點也成為我們自己的 – 伏爾泰
相關文章
在臺灣入手比特幣的方法
第一次放比特幣高利貸就上手 – 以Bitfinex為例
新手入門,3招零成本獲得比特幣
請用訂閱代替掌聲
*訂閱Youtube頻道*追蹤IG
*追蹤FB粉專